Il s’agit de former des professionnels du domaine de la protection des consommateurs, qui exercent leur métier aussi bien dans des associations de défense des consommateurs, des centres de réclamation et d’information municipaux, des inspections de la consommation, des administrations publiques, que dans des départements de services aux consommateurs d’entreprises privées…

Le cursus comprend cinq modules de formation professionnelle théorique et un module de formation pratique :

 

-         Inspection de la consommation,

-         Information et attention au consommateur,

-         Formation du consommateur,

-         Organisation des systèmes d’information concernant la consommation,

-         Applications informatiques

-         Formation pratique en entreprise

 

Durée de la formation :

 

1400 heures (d’un an et demi à deux ans)

 

Diplôme décerné :

 

Técnico Superior en ”Servicios al Consumidor”

 

Lieux :

 

Cette formation est dispensée dans des établissements scolaires de type I.E.S. principalement (Instituto de Educación Secundaria) répartis sur tout le territoire espagnol (26 établissements proposent cette formation).

 

Des adresses :

 

IES Clara del Rey

 

IES Lluïsa Cura

 

IES Luis de Góngora

 

IES Miguel Romero Esteo

 

IES Conselleria